RIAUDETIL.COM, Pekanbaru-Disduk Capil yang selama ini diketahui masyarakat,banyak mengagungkan pelayanan prima bagi masyarakat, ternyata hanyalah isapan jempol belaka,sejauh ini pelayanan yang dilakukan oleh beberapa instansi pemerintah ternyata belum juga membaik dimata masyarakat banyak,
seperti yang terjadi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disduk Capil) Kota Pekanbaru.
Berdasarkan pantauan Riaudetil.com, proses untuk melakukan pengurusan masih cukup sulit bagi masyarakat Pekanbaru yang hendak akan mengurus surat menyurat kependudukan.
Selain itu, pelayanan yang dilakukan oleh petugas atau pegawai di Disduk Capil masih kurang bersahabat, seperti yang dikeluhkan oleh salah seorang warga.
“Saya sangat sesalkan pelayanan yang ada di Disduk Capil Pekanbaru ini,ketika saya ingin mengurus surat menyurat,” keluh seorang waraga yang tidak ingin dipublikasikan namanya, pada senin siang,(22/05).
Menurut beliau, dirinya seperti dipermainkan oleh petugas di Disduk Capil Pekanbaru , “Saya sudah mengikuti segala aturan yang ditetapkan, kemarin saya disuruh ambil perlengkapan yang kurang,setelah saya ambil, padahal jarak dari sini ke rumah saya cukup jauh, tapi begitu saya kembali membawa perlengkapan yang kurang itu, petugas yang tadinya menyuruh saya malah menghilang dan petugas yang lain tidak mau tahu dengan hal tersebut,tidak hanya saya saja tetangga saya pun juga banyak yang mengalami hal seperti ini,petugas nya banyak yang molor,kalau pelayanannya seperti ini lebih baik di tutup saja kantor nya sekalian.”ujarnya lagi dengan berang
“Saya sudah menunggu hampir 3 jam tapi petugas loket juga tidak ada,tadi saya tanya sama petugas lain mereka bilang lagi keluar tapi kok tidak balik lagi ya,saya sangat kesal atas pelayanan yang diberikan ini”Beber masyarakat lainnya.
“Kita berharap kepada Kadisduk Capil Kota Pekanbaru agar menegur pegawai yang sering molor dikantor,karena sudah banyak nya masyarakat yang mengeluh dengan pelayanan yang diberikan oleh Disduk Capil Kota Pekanbaru,”harap nya lagi.
Saat ingin dikonfirmasi KaDisduk Capil Pekanbaru sedang tidak ada di kantornya,Sampai mana berita ini diterbitkan pihak Disduk Capil Kota Pekanbaru belum dapat dihubungi dan dimintai keterangan terkait pelayanan yang kurang memuaskan serta kinerja pegawai yang dianggap sering molor bagi masyarakat.(12 i 0)
